El Operador Postal deberá llenar el formulario indicado en el Instructivo para el Tratamiento de Envíos u Objetos Postales No Distribuibles y Rezagados

En el caso de tener inconvenientes o dudas, llámenos gratuitamente al 1800-767825 (1800-POSTAL).

Descargue aquí el formulario:

–  Formulario NDR 001

NOTA: Recuerde enlistar y posteriormente comunicar a esta Institución acerca de los objetos no distribuibles y rezagados que mantenga en sus oficinas de conformidad con lo establecido en el artículo 11 del Instructivo para el tratamiento de envíos postales no distribuibles y rezagados, y una vez completados, hacerlos llegar mediante oficio en físico a la delegación de la Agencia de Regulación y Control Postal (ARCPostal) más cercana.

Las oficinas de Quito, Guayaquil y Cuenca  tienen un horario de 08h00 a 17h00.